Metters, R. (2006). Successful Service Operations Management (2nd.). Cengage Learning.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Metters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Metters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..