Citação norma APA

Metters, R. (2006). Successful Service Operations Management (2nd.). Cengage Learning.

Citação norma Chicago

Metters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.

Citação norma MLA

Metters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.

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