Fitzsimmons, J. (2018). Service Management (8th.). MCGraw Hill.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingFitzsimmons, James.A. Service Management. 8th. MCGraw Hill, 2018.
MLA (9e ed.) BronvermeldingFitzsimmons, James.A. Service Management. 8th. MCGraw Hill, 2018.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.