Peppers, D. (2017). Managing Customer Experience and Relationships (3rd.). Wiley.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPeppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPeppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.