Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Peppers, D. (2017). Managing Customer Experience and Relationships (3rd.). Wiley.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Peppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Peppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.