Peppers, D. (2017). Managing Customer Experience and Relationships (3rd.). Wiley.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումPeppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումPeppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.