Peppers, D. (2017). Managing Customer Experience and Relationships (3rd.). Wiley.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Peppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Peppers, Don. Managing Customer Experience and Relationships. 3rd. Wiley, 2017.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.