Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.