Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.
Citace podle Chicago (17th ed.)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
Citace podle MLA (9th ed.)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..