Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.