APA način citiranja (7. izdanje)

Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.

Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.