Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..