Citação norma APA

Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.

Citação norma Chicago

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.

Citação norma MLA

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.

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