Rai, A. K. (2016). Customer Relationship Management (2nd.). PHI.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management. 2nd. PHI, 2016.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.