Sheth, J. (2018). Customer Relationship Management (1st.). McGraw Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Sheth, Jagdish. Customer Relationship Management. 1st. McGraw Hill, 2018.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Sheth, Jagdish. Customer Relationship Management. 1st. McGraw Hill, 2018.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.