Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit. Pearson.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. New Jersey: Pearson, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Pearson, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.