Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit. Pearson.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Kumar, V. Managing Customers for Profit. New Jersey: Pearson, 2008.
MLA način citiranja (9. izdanje)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Pearson, 2008.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.