Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit. Pearson.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Kumar, V. Managing Customers for Profit. New Jersey: Pearson, 2008.
Citatione MLA (9a ed.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Pearson, 2008.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.