Newell, F. (2008). Why CRM Dosen't Work (1st.). Kogan Page.
Citace podle Chicago (17th ed.)Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.
Citace podle MLA (9th ed.)Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..