Cita APA (7a ed.)

Newell, F. (2008). Why CRM Dosen't Work (1st.). Kogan Page.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.

Cita MLA (9a ed.)

Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.