Style de citation APA (7e éd.)

Newell, F. (2008). Why CRM Dosen't Work (1st.). Kogan Page.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.

Style de citation MLA (9e éd.)

Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.