Newell, F. (2008). Why CRM Dosen't Work (1st.). Kogan Page.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingNewell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.
MLA (9e ed.) BronvermeldingNewell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.