Newell, F. (2008). Why CRM Dosen't Work (1st.). Kogan Page.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Newell, Frederick. Why CRM Dosen't Work. 1st. Kogan Page, 2008.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..