Sheth, J. (2017). Customer Relationship Management (1st.). McGraw Hill.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sheth, Jagdish. Customer Relationship Management. 1st. McGraw Hill, 2017.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sheth, Jagdish. Customer Relationship Management. 1st. McGraw Hill, 2017.
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