Style de citation APA (7e éd.)

Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.

Style de citation MLA (9e éd.)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.