Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.