APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.