Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..