Стиль цитування APA (7-ме видання)

Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.