Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.