APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.