Gronroos Christian. (2016). Services Management and Marketing (3.). Wiley.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումGronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. New Delhi: Wiley, 2016.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումGronroos Christian. Services Management and Marketing. 3. Wiley, 2016.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.