Liker Jeffrey K. (2017). Toyoto Way To Service Excellence. McGraw Hill Education.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Liker Jeffrey K. Toyoto Way To Service Excellence. Chennai: McGraw Hill Education, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Liker Jeffrey K. Toyoto Way To Service Excellence. McGraw Hill Education, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.