Jochen Wirtz. (2019). Service Marketing (8th ed.). pearson.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Jochen Wirtz. Service Marketing. 8th ed. Delhi: pearson, 2019.
MLA način citiranja (9. izdanje)Jochen Wirtz. Service Marketing. 8th ed. pearson, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.