Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
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