Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Chicago-viite (17. p.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
MLA-viite (9. p.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.