APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.