Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
MLA način citiranja (9. izdanje)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.