Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
Citatione MLA (9a ed.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.