Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingRao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
MLA (9e ed.) BronvermeldingRao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.