Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Chicago-referens (17:e uppl.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
MLA-referens (9:e uppl.)Rao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.