Rao, K. R. M. (2011). Services Marketing. Pearson.
Chicago Style (17. basım) AtıfRao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Noida: Pearson, 2011.
MLA (9th ed.) AtıfRao, K. Ram Mohan. Services Marketing. Pearson, 2011.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..