Besterfield, D. H. (2019). Total Quality Management (5th.). Pearson.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingBesterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th. Noida: Pearson, 2019.
MLA (9e ed.) BronvermeldingBesterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th. Pearson, 2019.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.