APA-referens (7:e uppl.)

Besterfield, D. H. (2019). Total Quality Management (5th.). Pearson.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th. Noida: Pearson, 2019.

MLA-referens (9:e uppl.)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th. Pearson, 2019.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.