Besterfield, D. H. (2019). Total Quality Management (5th.). Pearson.
Chicago Style (17. basım) AtıfBesterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th. Noida: Pearson, 2019.
MLA (9th ed.) AtıfBesterfield, Dale H. Total Quality Management. 5th. Pearson, 2019.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..