Schiffman, L. G. (2019). Consumer Behavior (12th.). Pearson.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Schiffman, Leon G. Consumer Behavior. 12th. New Delhi: Pearson, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Schiffman, Leon G. Consumer Behavior. 12th. Pearson, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.