Charan, R. (2007). What the Customer Wants You to Know. Portfolio/Penguin.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Gururgram: Portfolio/Penguin, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Portfolio/Penguin, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.