Charan, R. (2007). What the Customer Wants You to Know. Portfolio/Penguin.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Gururgram: Portfolio/Penguin, 2007.
Цитирование MLA (9-е изд.)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Portfolio/Penguin, 2007.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.