Johnston, R. (2018). Service operations management (4th.). Pearson / Noida.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Johnston, Robert. Service Operations Management. 4th. Pearson / Noida, 2018.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Johnston, Robert. Service Operations Management. 4th. Pearson / Noida, 2018.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.