Johnston, R. (2018). Service operations management (4th.). Pearson / Noida.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingJohnston, Robert. Service Operations Management. 4th. Pearson / Noida, 2018.
MLA (9e ed.) BronvermeldingJohnston, Robert. Service Operations Management. 4th. Pearson / Noida, 2018.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.